الأسئلة الشائعة

من الأحد إلى الخميس، من الساعة 08:00 حتى 17:00 بتوقيت السعودية (غرينتش +3)، والجمعة والسبت عطلة نهاية الأسبوع. وتُجاب الرسائل الواردة خارج هذه الأوقات في يوم العمل التالي.

تعمل GLEX من برج كنج رود، الدور العاشر، مكتب 03، حي الشاطئ، جدة، المملكة العربية السعودية. ويمكنك التواصل مع المكتب على الرقم ‎+966 9200 31827‎.

جلوبال إكسبورت هاوس (GLEX) شركة متخصصة في تصدير مواد البناء السعودية إلى الأسواق العالمية، دشّنتها مجموعة مباني الجزيرة القابضة عام 2025. وتعمل بالتعاون مع هيئة تنمية الصادرات السعودية وبنك التصدير والاستيراد السعودي دعمًا لأهداف الصادرات غير النفطية ضمن رؤية 2030.

استخدم نموذج الاتصال لتصل رسالتك إلى الفريق مباشرة، أو راسلنا على [email protected]. أما طلبات عروض الأسعار فيُفضَّل إرسالها عبر صفحة الطلبات لتصل مرفقة بالإشارة المرجعية وكامل التفاصيل.

الموقع متاح بالإنجليزية والعربية والألمانية والفرنسية والصينية، ويردّ فريقنا بالعربية والإنجليزية. ويمكن إصدار عرض السعر بأي منهما.

الفاتورة التجارية وقائمة التعبئة وشهادة المنشأ مشتركة في معظم الشحنات، إلى جانب بوليصة الشحن البحري أو الجوي. وتختلف المتطلبات بحسب جهة الوصول وفئة المنتج، ويجب تأكيدها مع الجهات المختصة.

تعتمد أسعار مواد البناء على المواصفات والكمية وجهة الشحن وشرط التسليم. ولذلك تُعدّ GLEX عرضًا تجاريًا مكتوبًا لكل طلب بدلًا من نشر أسعار استرشادية.

يختلف باختلاف المنتج والمصنع. وحين يكون الحد الأدنى ثابتًا فإنه يظهر في صفحة المنتج، وإلا فيُحدَّد في عرض السعر. وتبقى الكميات المعبّأة بحاوية كاملة هي الأوفر في الشحن.

نعمل بشروط EXW وFCA وFOB وCFR وCIF وCPT وCIP وDAP وDPU وDDP. ويُتفق على الشرط لكل طلب ويُذكر في عرض السعر، لأنه يحدّد النقطة التي تنتقل عندها التكلفة والمخاطر من GLEX إليك.

يُتفق على شروط الدفع لكل طلب وتُدوَّن في عرض السعر، وتعتمد على قيمة الطلب وجهة الشحن وأداة الدفع المستخدمة، كالاعتماد المستندي. ولا تطلب GLEX بيانات الدفع عبر هذا الموقع أو عبر المحادثة إطلاقًا.

لكل عرض تاريخ صلاحية خاص به يظهر في العرض وفي لوحة التحكم. ولأن أسعار مواد البناء تتحرك مع أسواق المواد الخام والشحن، فإن العرض المنتهي يُعاد تسعيره بدلًا من تمديده.

مواد بناء سعودية ضمن تسع فئات: الحديد والمعادن، والكهرباء والأعمال الميكانيكية، والأسمنت ومشتقاته، والبلوك والخرسانة مسبقة الصب، والعزل ومانعات التسرب، والكيماويات والمواد الخاصة، ومواد البنية التحتية، والمباني الجاهزة والمودولار، ومواد التشطيب. والكتالوج الكامل متاح في صفحة السوق الإلكتروني.

غالبًا نعم. فالكتالوج يعرض ما نصدّره أكثر من غيره، بينما يعمل فريق التوريد مع شبكة أوسع من المصنّعين السعوديين. صِف ما تحتاجه في طلب عرض سعر مع المواصفات والكميات، وسنوضّح لك المتاح منه.

لا. صور الكتالوج توضيحية، وهذا مذكور في كل صفحة منتج. والمعتمد فيما تستلمه هو المواصفات الواردة في عرض السعر وليس الصورة.

نعم. تتوفر شهادات المصنع وتقارير الفحص ووثائق المطابقة للمواد التي نوردها. أخبرنا في الطلب بما يشترطه مشروعك أو الجهة الجمركية لديك، وتُجهَّز مع مستندات الشحنة.

تصفّح السوق الإلكتروني، وأضف المنتجات التي تحتاجها إلى طلبك، ثم أدخل الكميات وجهة الشحن وتفاصيل المشروع قبل الإرسال. ستصلك إشارة مرجعية عبر البريد الإلكتروني، ويمكنك متابعة حالة الطلب من لوحة التحكم.

لا. نقبل الطلبات من الزوار، لكننا نرسل رابط تحقق إلى بريدك الإلكتروني لتأكيد العنوان قبل اعتماد الطلب. وإنشاء حساب يتيح لك حفظ المسودات ومتابعة الحالة.

تُعدّ معظم عروض الأسعار خلال أربعة إلى ستة أيام عمل. والطلب الاعتيادي الذي يُسعَّر من السوق يكون أسرع عادةً، أمّا الطلبات الكبيرة أو الفنية فتُحال أولًا إلى المكتب الفني لإعداد دراسة المواد، وهو ما يحدّد الحدّ الأعلى لهذه المدة.

يراجع فريق خدمة العملاء الطلب ويحيله إلى إدارة سلسلة الإمداد، حيث يُسعَّر كلٌّ من البضاعة والشحن في الوقت نفسه. ويُعتمد العرض داخليًا قبل وصوله إليك، ويمكنك متابعة الحالة من لوحة التحكم في كل مرحلة.

الشحن البحري (حاوية كاملة أو مجمّعة)، والشحن الجوي، والشحن البري، والسكك الحديدية، والحلول متعددة الوسائط. ويعتمد الخيار الأنسب على الحجم وجهة الشحن وموعد التسليم المطلوب.

تصدّر GLEX من المملكة العربية السعودية إلى أسواق في أفريقيا وآسيا وأوروبا، وشاركت في فعاليات تجارية في الجزائر وسوريا وغيرها. أخبرنا بميناء الوصول أو موقع المشروع في طلبك، ونؤكد لك المسار والشروط.

استخدم صفحة التتبّع مع الإشارة المرجعية لشحنة GLEX أو رقم الحاوية أو بوليصة الشحن أو رقم تتبّع الناقل. ويمكن لأصحاب الحسابات الاطّلاع على جميع شحناتهم من لوحة التحكم.

نعم. صفحة عرض سعر الشحن تستقبل خط السير ووسيلة النقل وتفاصيل البضاعة بشكل مستقل، وذلك حين يكون لديك مورّدك الخاص وتحتاج إلى ترتيب الشحن فقط.

أكمل نموذج تسجيل المورّدين، وهو يشمل بيانات الشركة والقدرات الإنتاجية والشهادات وجهات الاتصال. ويراجع فريقنا كل طلب ويردّ عبر البريد الإلكتروني. ولا نطلب بيانات بنكية أثناء التسجيل إطلاقًا.

تضم شبكتنا منتجين سعوديين راسخين في الحديد والأسمنت والكهرباء ومواد التشطيب، منهم سابك، وأسمنت ينبع، وألفنار، وجوتن، والسويدي، وبحرة للكهرباء، وحديد الاتفاق، وغيرهم ممن تظهر شعاراتهم في الصفحة الرئيسية. وGLEX جزء من مجموعة مباني الجزيرة القابضة.